Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Мартьянов Дмитрий Павлович. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Оператором при использовании сайтов https://dmartyanov.ru и https://relationship-therapy.ru, личного кабинета, программного помощника МАРК, бесплатной библиотеки и при обращении за методологическим разбором.

1.2. Политика распространяется на посетителей сайтов, пользователей личного кабинета и МАРКа, получателей бесплатных материалов, заявителей и подписчиков рассылки (далее — Пользователи). Объём обработки определяется действием, которое совершает Пользователь, и целью его обращения.

1.3. Личный кабинет — персональный раздел на сайте https://relationship-therapy.ru, доступный после авторизации. Библиотека — раздел с бесплатными материалами. МАРК — программный помощник для взаимодействия с Пользователем, оформления доступа, навигации и методологического разбора в пределах предоставленных функций.

1.4. Методологический разбор — информационный разбор описанной Пользователем ситуации с использованием методологических материалов Дмитрия Мартьянова. Для автоматизированного разбора, в том числе с применением искусственного интеллекта, допускается исключительно обезличенное содержание в соответствии с разделом 5 Политики.

1.5. Персональные данные — сведения, относящиеся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

1.6. Политика применяется с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иных применимых норм законодательства Российской Федерации. Ознакомление с Политикой само по себе не является согласием на обработку данных или получение рекламы.

2. Принципы и правовые основания

2.1. Оператор обязан обрабатывать данные законно, для заранее определённых целей и в необходимом для этих целей объёме. Не допускаются сбор избыточных сведений, объединение данных для несовместимых целей и хранение дольше, чем требуется для законной цели обработки.

2.2. Основаниями обработки являются: отдельно предоставленное согласие Пользователя; необходимость заключения договора по инициативе Пользователя или исполнения договора с ним; обязанности Оператора, установленные законом; защита прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при соблюдении прав и свобод Пользователя.

2.3. Для каждой цели должно существовать применимое к ней основание. Ссылка на договор или законные интересы не заменяет согласие там, где оно обязательно. Обработка для продвижения услуг посредством прямых контактов допускается только при предварительном согласии Пользователя.

2.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия Условий использования личного кабинета, МАРКа, бесплатной библиотеки и от Согласия на рекламную и информационную рассылку. Обязательным условием доступа может быть только предоставление данных, необходимых для запрошенной функции и обрабатываемых на законном основании.

3. Цели, состав данных и пределы обработки

3.1. Оформление доступа и обслуживание личного кабинета. Допускается обработка имени, возраста, номера телефона, адреса электронной почты, идентификатора Пользователя и диалога в выбранном мессенджере, переданного платформой имени или имени пользователя, сведений о регистрации, авторизации и состоянии доступа. Цели: принять запрос, проверить совершеннолетие, связать обращение с кабинетом, предоставить и восстановить доступ, направить необходимые сервисные сообщения. Основания: согласие и заключение или исполнение договора в применимой части.

3.2. Использование библиотеки. Допускается обработка идентификатора Пользователя, сведений об открытых материалах, прогрессе и последней позиции чтения, времени обращения к материалу. Цели: предоставить материалы и возможность продолжить чтение. Основания: исполнение договора бесплатного доступа и согласие в соответствующей части.

3.3. Обращения через сайты, кабинет и МАРКа. Допускается обработка имени, предоставленного контакта, темы и содержания обращения, переписки по его рассмотрению и сведений о результате. Цели: ответить на обращение, оказать поддержку, решить вопрос доступа или рассмотреть запрос на методологический разбор. Основания: согласие, заключение или исполнение договора по инициативе Пользователя. Сведения о здоровье, интимной жизни и иные специальные категории в этот общий порядок не входят.

3.4. Методологический разбор. Для организации запрошенного разбора и предоставления результата могут обрабатываться контакт или идентификатор Пользователя, сведения о его запросе, ходе рассмотрения и предоставленном результате. Содержание для автоматизированного разбора должно соответствовать разделу 5. Сохранение связи результата с Пользователем означает необходимость соблюдать требования к персональным данным; такой результат не становится общедоступным. Основания: запрос Пользователя в рамках договора и согласие в соответствующей части.

3.5. Безопасность и подтверждение действий. Допускается обработка сведений об авторизации, IP-адреса, сведений о браузере и устройстве, даты и времени действий, сведений об ошибках и нарушениях доступа, а также факта, даты, способа и содержания предоставления или отзыва согласия и принятия документов. Цели: защита доступа, рассмотрение инцидентов, подтверждение волеизъявления и исполнение обязанностей по закону. Основания: исполнение договора, обязанности по закону и законные интересы в пределах пункта 2.2.

3.6. Добровольная рассылка. Только при отдельном выборе подписки допускается обработка имени, если оно предоставлено, выбранного адреса электронной почты либо идентификатора в выбранном мессенджере, канала и статуса подписки, сведений о доставке, предоставлении и отзыве согласий. Цель: направлять выбранную рекламную и информационную рассылку. Необходимы отдельно оформленное согласие на обработку персональных данных для этой цели и согласие на получение рассылки. Отказ не ограничивает доступ к сайтам, кабинету, МАРКу и бесплатным материалам.

3.7. Источниками данных являются сам Пользователь, сведения о его действиях в сервисах и данные, передаваемые выбранным им мессенджером при взаимодействии. Оператор не вправе использовать весь перечисленный состав данных для каждого обращения: обрабатывается только то, что необходимо в конкретном случае.

3.8. Материалы личных обращений и методологических разборов не допускается использовать для рекламы, публикации отзывов или обучения систем искусственного интеллекта на основании настоящей Политики и общих согласий данного комплекта. Передача данных неопределённому кругу лиц требует отдельного законного основания и, когда необходимо, отдельного согласия на распространение.

4. Порядок обработки и мессенджеры

4.1. Обработка допускается с использованием средств автоматизации и без них. Перечисленные в пункте 1.5 действия разрешены только в пределах соответствующей цели и правового основания.

4.2. Официальные интерфейсы МАРКа:

Telegram: https://t.me/MAPK_Ai_bot

MAX: https://max.ru/id301725108146_3_bot

4.3. Самостоятельная обработка данных администрацией мессенджера при использовании его платформы регулируется правилами и политикой конфиденциальности соответствующего мессенджера с учётом применимого законодательства.

4.4. При получении и дальнейшей обработке сообщений, контактов и иных данных Оператор самостоятельно несёт обязанности, предусмотренные законодательством о персональных данных и настоящей Политикой. Правила мессенджера не освобождают Оператора от этих обязанностей и не расширяют объём предоставленного ему согласия.

4.5. Доступ к данным допускается только для Оператора и уполномоченных лиц, которым он необходим для предусмотренных Политикой целей. Поручение обработки лицам, обеспечивающим размещение и работу сайтов, личного кабинета, отправку сообщений и поддержку, допускается при наличии законного основания, необходимого согласия и договора, соответствующего части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Оператор сохраняет ответственность перед Пользователем.

4.6. Настоящая Политика не является разрешением передавать данные неопределённым получателям для любых целей. Сведения о лицах, обрабатывающих данные по поручению Оператора, и иных получателях предоставляются Пользователю в предусмотренном законом порядке по обращению на mail@dmartyanov.ru.

4.7. Передача данных государственным органам допускается только в случаях, объёме и порядке, установленных законом.

4.8. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны осуществляться с использованием баз данных на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

4.9. Трансграничная передача персональных данных Оператором в рамках сайтов, личного кабинета, МАРКа, библиотеки, методологического разбора и рассылки не допускается. Выбор Пользователем мессенджера не является согласием на такую передачу Оператором.

5. Обезличенное содержание и специальные категории данных

5.1. Для автоматизированного методологического разбора, в том числе с применением искусственного интеллекта, допускается использование исключительно обезличенного содержания. Передача в такой разбор персональных данных Пользователя или других лиц не допускается.

5.2. Из содержания подлежат исключению имена и контакты, адреса, ссылки на личные страницы, сведения о конкретном месте работы и иные подробности, которые отдельно или в совокупности позволяют определить человека. Удаление только фамилии, имени и отчества не является достаточным обезличиванием.

5.3. Вместе с содержанием не допускается передавать идентификаторы и дополнительные сведения, позволяющие связать его с определённым лицом. При сохранении возможности такой связи содержание не допускается к автоматизированному разбору.

5.4. Обезличивание персональных данных само является их обработкой и требует законного основания. Оно не отменяет автоматически применение Закона № 152-ФЗ к исходным сведениям, сохраняемой дополнительной информации и результатам, связанным с Пользователем.

5.5. Пользователь не должен включать в описание ситуации персональные данные других лиц, копии документов, контакты и идентифицирующие подробности. Для описания отношений следует использовать обобщённые обозначения и обстоятельства, не позволяющие установить участников.

5.6. Обработка сведений о здоровье, интимной жизни и иных специальных категорий персональных данных допускается только при наличии основания, предусмотренного статьёй 10 Закона № 152-ФЗ. Общее согласие из настоящего комплекта не является письменным согласием на такую обработку. При отсутствии специального законного основания эти сведения не должны запрашиваться или использоваться для разбора; при их получении Оператор обязан прекратить неправомерную обработку и обеспечить блокирование или уничтожение в установленном законом порядке.

5.7. Настоящая Политика и общие согласия не разрешают обработку биометрических персональных данных для установления личности.

6. Сроки обработки и прекращение хранения

6.1. Данные должны храниться не дольше, чем требуется для соответствующей цели, если иной срок не установлен законом или договором, соответствующим закону. Достижение цели, отзыв согласия либо прекращение договора оцениваются применительно к каждой цели отдельно.

6.2. Для библиотечного доступа сохраняются следующие предельные сроки: данные незавершённой регистрации без созданного кабинета — не более 7 календарных дней после последнего действия Пользователя; обычные журналы доступа и ошибок — не более 30 календарных дней; закрытые обращения в техническую поддержку — не более 90 календарных дней после закрытия. Более длительное хранение отдельных сведений допускается только при самостоятельном законном основании, в необходимом объёме и на срок его действия.

6.3. Данные действующего кабинета и прогресс чтения обрабатываются в период предоставления доступа. Прекращение доступа или запрос удаления кабинета влечёт прекращение соответствующей обработки, кроме данных, для которых сохраняется самостоятельное законное основание.

6.4. Данные иных обращений и организации методологического разбора обрабатываются до рассмотрения обращения, предоставления запрошенного результата и завершения связанных с ним обязательств. Дальнейшее хранение допускается только при наличии конкретной законной цели и основания; бессрочное хранение всех обращений не допускается.

6.5. Обработка для рассылки допускается до отзыва соответствующего согласия либо прекращения рассылки Оператором. По требованию Пользователя направление рекламы и обработка данных для её продвижения должны быть прекращены немедленно.

6.6. Минимальные сведения о согласиях, отказах и исполнении обязанностей могут сохраняться для подтверждения законности обработки, соблюдения отказа от рассылки и защиты прав сторон при наличии основания по закону. Такой учёт не разрешает продолжать рассылку и не требует сохранения содержания личных обращений. Срок определяется длительностью конкретной обязанности или защиты права и не может быть бессрочным по усмотрению Оператора.

6.7. При достижении цели либо отзыве согласия данные, для которых не осталось законного основания хранения, подлежат уничтожению в срок не более 30 дней с соответствующей даты, если закон не требует более короткого срока. Иные основания прекращения, сроки уточнения, блокирования и уничтожения применяются согласно статьям 20 и 21 Закона № 152-ФЗ.

6.8. Если уничтожение в установленный срок объективно невозможно, данные подлежат блокированию и уничтожению в пределах срока, установленного частью 6 статьи 21 Закона № 152-ФЗ. Наличие резервных копий не является основанием для возобновления прекращённой обработки или произвольного продления хранения.

7. Сервисные сообщения и рассылка

7.1. Сервисными являются сообщения, необходимые для исполнения запроса Пользователя: предоставление или восстановление доступа, уведомление о безопасности, ответ на обращение и предоставление запрошенного результата.

7.2. Сообщения о новых публикациях, материалах, услугах и предложениях, не необходимые для исполнения конкретного запроса, направляются в рамках добровольной рассылки. Рекламные сообщения нельзя включать в сервисные в обход отдельного согласия.

7.3. Регистрация, запуск МАРКа, получение бесплатного материала, отправка обращения или принятие Условий сами по себе не означают согласия на рассылку. Не допускается предварительно отмечать согласие за Пользователя.

8. Файлы cookie

8.1. Для авторизации, сохранения сеанса и безопасности допускается применение необходимых файлов cookie и аналогичных средств. Их использование ограничивается указанными целями.

8.2. Пользователь вправе управлять cookie в браузере. Ограничение необходимых cookie может препятствовать входу и сохранению сеанса.

8.3. Политика не предоставляет согласия на рекламное отслеживание или необязательную аналитику. Для такой обработки требуется самостоятельное законное основание и предварительное информирование Пользователя.

9. Права Пользователя и обращения

9.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке, её основаниях, целях, составе данных, сроках и получателях; знакомиться со своими данными; требовать их уточнения, блокирования, прекращения обработки или уничтожения в предусмотренных законом случаях; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

9.2. Обращения и отзыв согласия направляются на mail@dmartyanov.ru. Следует указать суть требования и контакт или сведения, позволяющие установить, к каким данным оно относится. Оператор вправе запросить только необходимые сведения для подтверждения личности или полномочий заявителя и соблюдения установленной законом формы запроса.

9.3. Информация по запросу о персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней допускается с мотивированным уведомлением в случаях, предусмотренных законом.

9.4. Требование прекратить обработку исполняется в срок не более 10 рабочих дней, с допустимым законом продлением не более чем на 5 рабочих дней, кроме случаев наличия предусмотренного законом основания продолжить обработку. Для рекламы действует немедленное прекращение по требованию.

9.5. Отзыв не делает незаконной ранее правомерную обработку. Если без прекращаемой обработки невозможно предоставить запрошенную функцию и иного законного основания нет, предоставление этой функции прекращается. Отзыв рекламного согласия не прекращает доступ к библиотеке и кабинету.

10. Конфиденциальность и защита

10.1. Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность данных и принимать предусмотренные законом правовые, организационные и технические меры против неправомерного доступа, утраты, изменения, раскрытия и иных неправомерных действий.

10.2. Допуск к данным должен ограничиваться служебной необходимостью. При привлечении обработчиков Оператор обязан определить цели, состав данных и действия с ними, требования к конфиденциальности и защите, а также порядок прекращения обработки.

11. Доступность и изменение Политики

11.1. Применимая редакция Политики должна быть доступна Пользователю до начала сбора данных, в том числе по ссылке в соответствующей форме, личном кабинете или интерфейсе МАРКа.

11.2. Изменения не расширяют автоматически ранее предоставленное согласие. Если новое содержание или цель обработки требуют согласия, оно должно быть получено отдельно до начала такой обработки.

12. Реквизиты и контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель Мартьянов Дмитрий Павлович

ИНН: 301725108146

ОГРНИП: 323508100429410

Адрес: Россия, Московская область, Павловский Посад

Email: mail@dmartyanov.ru

Сайты: https://dmartyanov.ru; https://relationship-therapy.ru

МАРК в Telegram: https://t.me/MAPK_Ai_bot

МАРК в MAX: https://max.ru/id301725108146_3_bot